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ファックスによるご注文も承っております。(代引き発送となります)
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■ご注文受付後、ファックスにて受付確認のご返信を送信いたします。
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FAX注文用紙と同内容をメールにご記入いただいて送信していただいてもご注文が出来ます。 注文用メールアドレスは order@neo-natural.com です。(代引き発送となります)
 注文書記入内容
 郵便番号、ご住所、お名前、電話番号、ファックス番号、注文商品、金額、メールアドレス
申し訳ありませんが電話でのご注文は住所間違いなどトラブルが多いため承っておりません。 ご了承下さいませ。


送料(梱包手数料等を含む)
宅配便:ゆうパック/ヤマト宅急便
全国一律料金525円【税込】となります。
配送日時が指定できます。ご注文の際、ご指定下さい。
   午前中/12-14時/14-17時/17-19時/19-20時/20-21時
1配送先につき、合計8,000円以上ご注文いただいた場合送料は無料となります。
北海道、沖縄の一部の地域、離島を除き原則として発送後翌日の配達となります。
定形外郵便適用商品は全国一律送料240円(下記参照)

重量が少ない商品で上記の表示があるものは定形外郵便もしくはメール便でお送り致します。(配達日時に指定は出来ません)
複数の商品をご一緒にご注文される場合や、ラッピングをご希望される場合は、宅配便でお届けとなります。
支払い方法が代引きの場合は、定形外郵便でもご不在時に時間帯希望再配達サービスがあります。 ご不在や受取保留などの理由で郵便局に持ち戻ったものについて、再度配達する際の時間帯を指定出来ます。
商品をいくつご注文いただいてもお届け先が1ヶ所であれば1回分の送料です。
   それぞれのお届け先が異なる場合は、それぞれに送料がかかります。
海外への発送は出来ません。
●お届け時のトラブルがあった場合、当店で責任をもって対処させていただきます。


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  【決済手数料】 =全額当店負担 =お客様負担は0円です。


クロネコヤマト、郵便局の代引きによるお支払い

 代引き手数料の内200円分【税込】 をお客様でご負担お願いいたします。

■発送時にメールもしくはFAXにてお支払金額をご連絡いたします。
■商品と引き替えに配達員へ代金をお支払いお願いいたします。
郵便振替によるお支払い
 手数料100円【税込】
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
同封の振替用紙で商品到着後7日以内にお振り込みお願いいたします。
 お振り込みいただけない場合、別途手数料が加算される場合がありますのでご了承下さい。
【振込先】 00880-1-147866 (株)高柳設計事務所


お届け期間
ご注文確認後、即日または翌営業日(土日祭日休業)に発送
●注文が集中した場合お待ちいただく場合がございます。
 その場合は、注文受付時にご連絡をさせていただきます。
●発送が遅れる場合、サイトにもその旨掲載させていただきますが、掲載が間に合わない場合もございます。  また、当店の石鹸は1つ1つ丁寧に製造する製品で、発送可能となるまでに熟成期間も必要とします。 何卒、ご了承下さいますようよろしくお願いいたします。
●営業時間 平日9:00〜17:30(土日、祭日休業)


返品/交換について
返品・交換について
商品管理には十分留意しておりますが、万一商品に破損もしくは品質に問題があった場合は、送料・手数料などすべて弊社負担で責任を持って対応させて頂きます。
到着後2週間以内にメールまたはお電話にてご連絡お願いいたします。
お客様のご都合による返品・交換につきましてはお届けより7日以内にご連絡ください。その際の送料・手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。
ご連絡返送先 〒466-0851名古屋市昭和区元宮町4-46 tel052-745-9900(直通)


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お客様から頂いた個人情報の取扱いについて、最大限の注意を払います。
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こんな会社です
■会社名 石鹸の鬼、店長まこっちゃん 地球と仲良し 株式会社ネオナチュラル
■代表取締役 高柳昌博
■ショップ運営責任者 高柳まこと
■NPO法人全国イーコマース協議会会員
■資本金 1000万円
■創 業 昭和35年4月 【お客様に愛されて50年!】
■ショップ名 @Slowコスメ化粧品通販
■所在地 ■本 社        〒466-0851 名古屋市昭和区元宮町4-46
■製品検査開発部  〒468-0072 名古屋市天白区大坪2-1802
電話番号(直通) 052-745-9900
FAX番号 052-745-3345
メールアドレス support@neo-natural.co.jp

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