国産オーガニックコスメ ネオナチュラル
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お支払いについて

解決しない場合はお問い合わせフォームか、
お電話(0120-885-602)からご連絡ください。

Q.

コンビニ決済の支払期限を過ぎてしまいました

A.

至急、ご連絡いただくか、郵便振替口座までお支払いくださいませ。

至急 support@neo-natural.co.jp へご連絡いただくか、 当店指定の郵便振替口座まで、お支払いをお願いいたします。
郵便振替口座へお支払いいただいた場合も、必ず support@neo-natural.co.jp までご連絡くださいませ。

【当店指定振替口座】

日本郵政公社 郵便振替口座 
00880-1-147866 
株式会社ネオナチュラル
※振込の際の手数料はご負担願います。

【お支払いいただけない場合】
なお、商品到着後1週間以内にお支払いいただけない場合、 督促状および、手数料500円を加算した振込用紙を再発行させていただきます。 また、長期にわたりお支払いいただけない場合、やむを得ず第三者機関(警察・信用機関等)に情報提供を行わせていただくと共に、 お支払いに関する一切を民間の債権回収業者に譲渡させていただきます。悪しからず、ご了承くださいませ。

Q.

振込の時に気をつけることはありますか?

A.

必ず商品と一緒にお送りした「専用の振込用紙」をご使用ください。

全国のコンビニや郵便局の窓口にて、お支払いいただけます。
振込受領書(お客さま控え)は振込確認のためにもお手元に必ず保管してください。

右側半分の切り取りできる部分が受領書になります。ご自身での切り離しはご遠慮ください。

なお、ご入金の確認が出来ませんので、以下の振込方法はご遠慮ください。

  • 商品と一緒に同封された振込用紙ではなく、郵便局などに配布されている用紙を使用しての振込(窓口、ATM両方)
  • ネットバンキングを利用した電子振込
    ※DSKモバイル決済サービス、モバライ☆DSKを経由している場合は当てはまりません。
  • ぱるるなどの口座間支払いを利用した振込

Q.

支払方法は何がありますか?

A.

クレジットカード決済・コンビニ決済/郵便振替・代金引換は手数料がかかりません。
ただし銀行振込をご指定の場合、振込手数料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

各支払方法の詳細はこちらのページでご確認ください。

Q.

領収書はもらえますか?

A.

クレジット決済と銀行振込で、領収書の発行をご希望された方に限り商品と一緒のお届けを承りますので、備考欄・通信欄にご入力ください。

クレジット決済と銀行振込の場合、商品と共に領収書をお送りすることが可能です。
それ以外のお支払い方法の場合、代金引換では配達の際お渡しする『引替金受領証』が、 コンビニ決済・郵便振替の場合は『払込受領証』がそれぞれ領収証替わりとなります。
郵送での領収証の別送は承りかねますのでご了承ください。

Q.

コンビニ決済の振込用紙を紛失してしまいました

A.

郵便振替でのお支払いをお願いします。

振込用紙を紛失された場合、振込用紙の再発行はいたしかねます。以下の通り郵便振替にてお支払いください。
なお、お支払いがお済みになりましたら、必ず support@neo-natural.co.jp までご連絡くださいませ。

【当店指定振替口座】

日本郵政公社 郵便振替口座 
00880-1-147866 
株式会社ネオナチュラル
※振込の際の手数料はご負担願います。

【お支払いいただけない場合】
なお、商品到着後1週間以内にお支払いただけない場合、 督促状および、手数料500円を加算した振込用紙を再発行させていただきます。 また、長期にわたりお支払いいただけない場合、やむを得ず第三者機関(警察・信用機関等)に情報提供を行わせていただくと共に、 お支払いに関する一切を民間の債権回収業者に譲渡させていただきますのでご了承くださいませ。

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