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商品管理には十分留意しておりますが、万一商品に破損もしくは品質に問題があった場合（配送中の事故も含む）はお話し合いの上、責任を持って対応させていただきます。
到着後２週間以内にLINE・メールフォーム・お電話のいずれかにてご連絡をお願いいたします。
〒464-0075 名古屋市千種区内山３丁目8-10 明治安田生命今池内山ビル8F （株）ネオナチュラル Tel：052-745-9900 （お客様係直通）
返品・交換についてのよくある質問はこちら
未開封、未使用に限らせていただきます。
お届けより7日以内にご連絡ください。 LINE・メールフォーム・お電話のいずれかにてご連絡をお願いいたします。
輸送中の紛失を防ぐため、必ず発送後の追跡が可能な方法でご返送ください。また、輸送中に商品が破損したり液漏れを起こさないようにご配慮いただきますようお願いいたします。
エアパッキンや新聞紙などの緩衝材で保護し、ダンボール箱に入れてご返送ください。
緩衝材で保護されていても紙袋や封筒でのご返送は固くお断りいたします。
＊下記詳細をご確認の上、必ず事前にご連絡くださいませ。
肌トラブルなどお肌に合わなかった場合、お届けより３０日以内であればご返金いたします。
必ず事前にLINE・メールフォーム・お電話のいずれかにてご連絡をお願いいたします。
ご連絡をいただきますと、弊社より返品申込用紙を送付させていただきます。 専用の用紙に必要事項をご記入の上、商品と一緒に指定の返送先までご返送ください。
ご返金は下記の様な場合、対象外になる場合があります。
＊Natures for シリーズは定期購入も30日間返金保証の対象です。
返品・交換について
商品の不具合・破損による返品・交換
概要
商品管理には十分留意しておりますが、万一商品に破損もしくは品質に問題があった場合（配送中の事故も含む）はお話し合いの上、責任を持って対応させていただきます。
到着後２週間以内にLINE・メールフォーム・お電話のいずれかにてご連絡をお願いいたします。
ご連絡先
担当者が確認し２営業日以内にお返事させていただきます。
担当者が確認し２営業日以内にご記入のメールアドレス宛にお返事させていただきます。
052-745-9900（お客様係直通）
【受付時間 平日9：00〜17：00】
返品をご希望の場合
交換をご希望の場合
返品先 (返品・交換いずれも)
〒464-0075
名古屋市千種区内山３丁目8-10 明治安田生命今池内山ビル8F
（株）ネオナチュラル
Tel：052-745-9900 （お客様係直通）
返品・交換についてのよくある質問はこちら
お客様のご都合による返品・交換
概要
未開封、未使用に限らせていただきます。
お届けより7日以内にご連絡ください。
LINE・メールフォーム・お電話のいずれかにてご連絡をお願いいたします。
ご連絡先
担当者が確認し２営業日以内にお返事させていただきます。
担当者が確認し２営業日以内にご記入のメールアドレス宛にお返事させていただきます。
052-745-9900（お客様係直通）
【受付時間 平日9：00〜17：00】
必ずご確認ください
ご返送方法
輸送中の紛失を防ぐため、必ず発送後の追跡が可能な方法でご返送ください。また、輸送中に商品が破損したり液漏れを起こさないようにご配慮いただきますようお願いいたします。
良い例
エアパッキンや新聞紙などの緩衝材で保護し、ダンボール箱に入れてご返送ください。
悪い例
緩衝材で保護されていても紙袋や封筒でのご返送は固くお断りいたします。
返品先
〒464-0075
名古屋市千種区内山３丁目8-10 明治安田生命今池内山ビル8F
（株）ネオナチュラル
Tel：052-745-9900 （お客様係直通）
返品・交換についてのよくある質問はこちら
30日間返金保証
＊下記詳細をご確認の上、必ず事前にご連絡くださいませ。
概要
肌トラブルなどお肌に合わなかった場合、お届けより３０日以内であればご返金いたします。
必ず事前にLINE・メールフォーム・お電話のいずれかにてご連絡をお願いいたします。
ご連絡先
担当者が確認し２営業日以内にお返事させていただきます。
担当者が確認し２営業日以内にご記入のメールアドレス宛にお返事させていただきます。
052-745-9900（お客様係直通）
【受付時間 平日9：00〜17：00】
ご連絡をいただきますと、弊社より返品申込用紙を送付させていただきます。
専用の用紙に必要事項をご記入の上、商品と一緒に指定の返送先までご返送ください。
対象外となる場合
ご返金は下記の様な場合、対象外になる場合があります。
必ずご確認ください
例)
ヒーリングローション2本
クリアセラム1本
オーガニックモイストローション1本
をご注文の場合は、どれか1本のみのご返品となります。
＜まとめてお試しされたい方は、トライアルセットをご利用ください。＞
対象商品一覧
＊Natures for シリーズは定期購入も30日間返金保証の対象です。
ご返送方法
輸送中の紛失を防ぐため、必ず発送後の追跡が可能な方法でご返送ください。また、輸送中に商品が破損したり液漏れを起こさないようにご配慮いただきますようお願いいたします。
良い例
エアパッキンや新聞紙などの緩衝材で保護し、ダンボール箱に入れてご返送ください。
悪い例
緩衝材で保護されていても紙袋や封筒でのご返送は固くお断りいたします。
返送先
〒464-0075
名古屋市千種区内山３丁目8-10
明治安田生命今池内山ビル8F
（株）ネオナチュラル
Tel：052-745-9900 （お客様係直通）
返品・交換についてのよくある質問はこちら