お届けについて
配送状況について
現在、大雪の影響により、一部地域にお届けする郵便物・ゆうパックのお届けに遅れが生じております。何卒ご理解、ご了承のほどお願い申し上げます。
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ゆうパックお届けの目安
地域別のお届け日時について
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メール便・定形外郵便でのお届けはこちら
発送日の翌日午前以降 |
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発送日の翌日午後以降 |
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発送日の翌日夕方以降 |
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発送日の翌日夜以降 |
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北海道・沖縄:発送日の翌々日以降 |
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- ※離島、山沿い、山間部など一部地域によっては、表示よりも遅くなる場合がございます。

ゆうパックでのお届けに関する注意
- 一部地域では表示された目安よりもお届けが遅れる場合がございます。
- 交通・天候等の影響により遅れる場合がございます ・離島の場合、目安より大幅に遅れる場合がございます。
- 繁忙期や年末年始にはご指定いただいた日時にお届けできない場合がございます。
- 予約注文品が含まれる場合は、予約注文品の発送予定日以降の発送となります。
- 配送の都合上、すべて品名を「化粧品(化粧水(アルコール濃度24%以下)石けん)」として発送いたします。
- スプレー缶(ピュアミスト及びヘアスプレーが注文に含まれている場合)は、「化粧品(スプレー含む)」となります。北海道・沖縄・離島では空便が利用できないため、お届けに4~5日程お時間をいただくことがございます。
お届けについてのよくある質問
お届け予定をLINEでお知らせ
日本郵便の通知用LINE公式アカウントにお友だち登録いただくと、お荷物が届く前にお届け予定をLINEでお知らせします。
※メッセージからお届け日時や受取場所を変更することができます。
メール便・定形外 お届けの目安
地域別のお届け日時について
配送状況について
現在、大雪の影響により、一部地域にお届けする郵便物・ゆうパックのお届けに遅れが生じております。何卒ご理解、ご了承のほどお願い申し上げます。
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- ※離島、山沿い、山間部など一部地域によっては、表示よりも遅くなる場合がございます。
- ※土日祝を挟む場合、通常よりもお届けが遅くなる場合がございます。

お届けに4日以上かかる地域
( )内はお届けに5日以上かかる場合の目安です。
北海道 |
阿寒郡、厚岸郡、奥尻郡、川上郡、釧路郡、釧路市、標津郡、白糖郡、十勝郡、根室市、野付郡、目梨郡 |
山形県 |
酒田市 |
東京都 |
青ヶ島村、小笠原村(9日)、八丈町 |
長崎県 |
北松浦郡、五島市、西海市、佐世保市、平戸市、松浦市、南松浦郡 |
大分県 |
津久見市、東国東郡 |
鹿児島県 |
奄美市、出水郡、大島郡天城町(5日)・伊仙町(5日)・宇検村・喜界町(6日)・瀬戸内町(5日)・龍郷町・知名町(5日)・徳之島町(5日)・大和村・与論町(5日)・和泊町(5日)、十島村(7日)、三島村(6日)、熊毛郡、薩摩川内市、西之表市 |
沖縄県 |
石垣市、島尻郡伊是名村・伊平屋村・北大東村・渡嘉敷村・南大東村、宮古郡多良間村、宮古島市、八重山郡竹富町・与那国町 |
メール便・定型外郵便でのお届けに関する注意
- ポストへの投函となります。(お支払い方法が代引きの場合を除く)
- 一部地域では表示された目安より前後してのお届けになる場合があります。
- 交通・天候等の影響により遅れる場合がございます ・離島の場合、目安より大幅に遅れる場合がございます。
- 予約注文品が含まれる場合は、予約注文品の発送予定日以降の発送となります。
- 定型外郵便の土日祝の配達は行っておりません。
- お届け日時のご指定は承りかねます。
お届けについてのよくある質問
お取り置き・追加注文について
『まとめてお届け』について
「限定商品がすぐに買いたい!でもこれだけだと送料がかかるから…」
そんなときにお得なお買いもの方法が『まとめてお届け』
複数のご注文分をすべて一緒にお送りすること(同梱)ができます。

※お取り置き期間は60日以内とさせていただきます。
『まとめてお届け』のご利用方法
- 最初のご注文手続きの際、備考欄に「同梱の注文予定」とご記入ください。
お届け日時がお決まりの場合はご指定ください。
- 追加のご注文手続きの際には備考欄に「同梱あり」とご記入ください。
さらに追加のご注文を続ける場合は、「同梱の注文予定」とご記入ください。
- ※備考欄が無記入の場合は、別発送となる場合がございます。
- ※確実に『まとめてお届け』をご利用いただきたい場合は、お届け日の3営業日前までにご注文を完了させていただきますようお願いいたします。
- ※発送準備を始めている場合は同梱できませんので、『まとめてお届け』をお断りすることがございます。その場合は、別途ご連絡させていただきますので予めご了承ください。
- ※同梱すると、ご注文が複数に分かれていても送料は1回分になります。
- ※他に発送待ちのご注文や定期のお届け予定がある場合は、商品ご注文時に「同梱注文選択」画面が出ますので、ご自身でおまとめ配送を設定いただけます。


ご連絡先
・LINEご変更フォーム
※担当者が確認し2営業日以内にお返事させていただきます。
※スマートフォンで右のQRコードを読み取るとLINEアプリが開きます
・
LINEご変更フォーム
※担当者が確認し2営業日以内にお返事させていただきます。
※LINEアプリが開きます。
・お問い合わせフォームはこちら
担当者が確認し2営業日以内にご記入のメールアドレス宛にお返事させていただきます。
・お電話の場合
052-745-9900(お客様係直通)
【受付時間 平日9:00~17:00】
予約注文の商品と同時にご注文の場合
予約商品と一緒にお届け
予約商品と同時にご注文いただいた商品は、予約商品と一緒にお届けいたします。
例:)「4月10日 発送」の予約商品と一緒に他の商品をご注文いただいた場合、4月10日に全て発送いたします。
- 別々のお届けをご希望の場合は、予約商品と、その他の商品とを分けてご注文くださいませ。
※この場合、送料がそれぞれ必要になります。予めご了承ください。